Trio Biler

TRIO Biler søgte en mobilløsning til at komme tættere på kunderne og samtidig forbedre serviceoplevelsen. Valget faldt på Universal Apps’ multi-brand forhandlerløsning, som både er en effektiv serviceplatform, en mobil kundeklub og en direkte marketingkanal – i en og samme appløsning.

Anders Møller, CEO – Universal Apps

Trio Biler med afdelinger i Ballerup og Brøndby, forhandler af Nissan, Mitsubishi og Maxus – har siden september 2020 benyttet en skræddersyet appløsning udviklet af Universal Apps, til at tiltrække og fastholde kunder, skabe kundeloyalitet og forbedre deres konkurrenceevne i forhold til andre autoforhandlere. Løsningen er en forhandlerapp, som tilbyder kunderne en nemmere, mere sikker og fordelagtig hverdag.

Via appen kan Trio Bilers kunder:
– Få automatiske påmindelser omkring service- og karrosserieftersyn
– Oprette deres bil i garagen, så tidsbestilling nemt og hurtigt kan klares fra mobilen
– Modtage personlige nyheder og spændende tilbud målrettet til dem og deres bil
– Optjene kundefordele (præmier) ved at samle stempler i loyalitetsprogram

Derudover tilbydes nyttige værktøjer til hverdagen:
– En formular til skadesrapportering
– Kontakt til vejhjælp og del din position
– Hold dig opdateret med trafikinformationer
– Se nye og brugte biler til salg

Læse mere om vores appløsninger til bilforhandlere her

I appen har Trio Biler en aktivt voksende kundemasse, som hver måned modtager automatiske servicepåmindelser, attraktive tilbud og nyheder. Trio Biler har fra starten iværksat en proaktiv proces for fortsat at få eksisterende og nye kunder til at hente og bruge appen. Udover at promovere appen online via sociale medier, nyhedsmails og via hjemmesiden, opstod ønsket om at supplere med trykt materiale til synliggørelse i forretning og kundemodtagelsen. I samarbejde med Universal Apps blev der derfor designet yderligere promoveringsmateriale i form af stickers til gulve- og diske, samt indrammede plakater til salgsafdelingen.

Gennemgående for det trykte promoveringsmateriale er det oprindelige design fra app og online medier, således at der kunne skabes øget genkendelighed til Trio Bilers eksisterende markedsføringsmateriale. Universal Apps har forestået hele processen fra designoplæg til bestilling ved trykkeri og efter endelig godkendelse, levering til Trio Biler.

Læs mere om vores supportpakker her

• Løsningen 
• iPhone og Android apps
• Promoveringsmateriale
• Online administration
• Medarbejdertræning

• Fordelene
• Forbedret serviceniveau
• Nye markedsføringsmuligheder
• Øget kundeloyalitet- og fastholdelse
• Forbedring af antal downloads og brugere